• Foto

Chiar in urma cu o saptamana am primit o oferta de preluare 100% de la un fond de investitii spaniol“, dezvaluie Carmen Pavel (50 de ani), director executiv si co-fondator, alaturi de sotul ei, Aurel, al J’Info Tours. Este cea mai recenta discutie pe care agentia a avut-o cu un potential cumparator, printre petitori – alte fonduri de investitii – numarandu-se si doi strategici: doi mari touroperatori, din Marea Britanie, respectiv SUA. Motivul pentru care sotii Pavel au refuzat touroperatorii nu tine neaparat de pret, cat de faptul ca, dupa exit, un investitor strategic nu le-ar mai permite sa lucreze in do meniu un a nu mit nu mar de ani. Este si principalul argument pentru care, „daca ne-am decide, am vinde catre un fond“, spune Carmen Pavel, ca re adauga ca vor vin de integral doar da ca oferta va fi „foarte, foarte interesanta“.

Premisele sunt tot mai numeroase pe o piata in curs de consolidare: anul trecut au avut loc doua tranzactii importante – fondul spaniol de investitii GED a cumparat integral liderul pietei, Happy Tour, agentie controlata pana in acel moment de Nicolae Demetriade, printr-o tranzactie a carei valoare nu a fost dezvaluita; de asemenea, fondul danez de in vestitii Weco Travel and Transport Central & Eastern European a cumparat un pachet de 25% din Alto Tours, o agentie de talie medie, apartinand omului de afaceri Florin Tancu.

Mai mult, Robert Luke, directorul general al GED, declara in luna mai a acestui an pentru „Ziarul Financiar“ ca fondul sau intentioneaza sa mai cumpere, anul acesta, patru agentii cu afaceri pe segmentul turismului de afaceri, pentru a consolida businessul Happy Tour.

OBIECTIVE. Cat despre J’Info Tours – 28 mil. euro cifra de afaceri pe 2007 –, desi sunt deocamdata in „stand by“ in ceea ce priveste un eventual exit din afacere, sotii Pavel au pus la punct o noua strategie de crestere a companiei. In urmatorii trei ani, obiectivele lor sunt o cota de piata de 20% si trecerea de pe locul sase pe locul trei in topul celor mai importanti touroperatori locali. Primele decizii in acest sens au fost luate la inceput de an, cand sotii Pavel au acordat primele doua francize, in Ploiesti si Galati. „Pana la finele anului, speram sa ajungem la sapte-opt francize“, spune Carmen Pavel.

Logica acestei miscari tine de cea de-a doua directie de dezvoltare a afacerii: mutarea treptata si integrala pe online a vanzarii de pachete turistice pana in 2011. Fapt care nu ar mai justifica extinderea retelei de agentii – acum in numar de cinci – prin resurse proprii si spatii comerciale la strada. Cu toate acestea, J’Info Tours nu poate neglija potentialii clienti din tara. „Piata – adica Ardealul, Banatul si chiar Moldova – s-a cam separat. Clientii de acolo nu mai vin la Bucuresti sa cumpere vacante“, spune Pavel, referindu-se la prezenta operatorilor low-cost in toata tara. Trebuie spus ca J’Info Tours, fondata in anii ’90, nu e prima agentie care si-a francizat afacerea. I-au luat-o inainte operatori precum Perfect Tour si Paralela 45.

J’INFORMATIZARE. Nici cea de-a doua decizie strategica pentru businessul J’Info Tours – vanzarea online catre clientii finali – nu e o noutate pentru piata locala. Pasul a fost facut de agentii mai noi, care nu-si permit sa plateasca o chirie exorbitanta pentru un spatiu central. Referindu-se la agentia pe care o conduce, Pavel povesteste ca a fost mai de graba inspirata din modelul american de business. „Acolo (in SUA – n.r.) e cu totul si cu totul alt turism. Nu exista magazine de vandut pachete turistice la strada, totul se face prin comert electronic“, povesteste Carmen Pavel, detaliind ca in acest model de business cele mai mari investitii sunt facu te in tehnologie, platforme si publicitate online etc. „In asta investim si noi acum: in punerea la punct a unui site performant“, dezvaluie ea. Investitia initiala este de 35.000 de euro si consta in achizitionarea platformei electronice, urmand ca in urmatorii trei ani sa ajunga la peste 200.000 de euro.

Chiar daca noua platforma de business va fi gata abia in 2011, investitiile pentru intretinere si dezvoltare vor fi permanente. De notat ca, in acest moment, o parte din businessul J’Info Tours – ca de altfel al altor mari touroperatori locali – se desfasoara online. Este vorba de vanzarea indirecta, catre agentii revanzatoare, care in cazul J’Info Tours are o pondere de 45-48%. Pentru anul in curs, directorul executiv al J’Info Tours si-a pro pus sa treaca de 50%.

CORE BUSINESS. Este de asteptat insa ca relatia cu „detailistii“ sa se schimbe in momentul in care va fi reglementat si in Romania statutul touroperatorului si al agentiei detailiste. In SUA si tarile vest-europene de pil da, touroperatorul nu are voie sa van da la strada, ci este doar „produ cator“ de pachete turistice, in timp ce partea de retail este asigurata exclusiv de agentii detailiste. „In Romania, touroperatorul poate sa si vanda, ceea ce nu este corect. Totusi, core businessul nostru este sa «producem» oferte“, spune Pavel, precizand ca in strainatate exista touroperatori care detin propriile agentii detailiste. Model pe care Pavel il va adopta si in cazul agentiei sale, de indata ce acest aspect va fi clarificat.

In sezonul de vara al anului in curs, J’Info Tours spera sa trimita in vacanta, atat direct, cat si prin detailisti, circa 15.000 de persoane si sa furnizeze servicii de turism de afaceri pentru un numar similar. Ceea ce va face ca in 2008 incasarile agentiei sa ajunga la aproape 33 mil. euro – o crestere de 20% fata de anul trecut, potrivit estimarilor directorului executiv. De notat ca aceasta cifra nu include doar vanzarea de pachete turistice, ci si veniturile obtinute din inchirierea spatiilor comerciale din portofoliu si din exploatarea celor doua pensiuni turistice pe care agentia le detine.

J’INFOGRUP. De altfel, familia Pavel urmareste sa transforme J’Info Tours intr-un grup integrat de companii care sa poata oferi o gama completa de servicii in industria ospitalitatii. J’Info Tours detine in acest moment doua pensiuni la Bran si la Snagov si intentioneaza sa mai deschi da una in Poiana Tapului. Pentru aceasta din urma, sotii Pavel spera sa atraga fonduri europene. In planurile imobiliare ale agentiei pentru anul in curs figura si un hotel in Bucuresti – zona de nord –, o investitie de aproximativ 5 mil. euro, care a fost insa amanata din doua motive: an electoral si o piata imobiliara blocata.

De altfel, stagnarea real estate-ului local influenteaza negativ businessul J’Info Tours sub doua aspecte; pe de o parte, sunt amanate proiectele imobiliare proprii, pe de alta, o parte din potentialii clienti re nunta sa mai plece in vacanta. „Fie au credite ipotecare si nu mai au buget de vacanta, fie sunt implicati in investitii imobiliare si sunt in expectativa“, explica directorul executiv al agentiei. Sotii Pavel se gandesc totusi ca in viitorul apropiat sa extinda investitia de la Snagov (o pensiune – n.r.) cu o zona de entertainment pentru bucuresteni care sa includa cluburi, un mini-hotel, magazine, piscina, sali de gimnastica si spa. Pentru realizarea unui asemenea complex ar fi nevoie de circa 50 mil. euro, bani pe care familia Pavel spera sa-i obtina prin credit bancar. De altfel, in lipsa unui investitor, J’Info Tours a contractat mai multe credite in ultimii ani, insa reprezentatii agentiei nu au dorit sa dezvaluie suma la care se ridica acestea in prezent.

Chiar daca nu au investitii mari planificate pentru 2008, agenda familiei Pavel pentru urmatorii doi-trei ani este suficient de in car cata, nefiind exclus nici un eventual exit catre un fond de investitii. Cert e doar ca, pana in noiembrie, Carmen Pavel spera sa poata pleca si ea in cel mai scump circuit vandut anul acesta de agentie: 108 zile in America de Sud.

 

---

J’Infocifre

Primii zece jucatori de pe piata agentiilor de turism din Romania au generat in 2007 o cifra de afaceri de aproape un sfert de miliard de euro. Dupa cifra de afaceri, J’Info Tours ocupa locul sase, dupa Happy Tour, Paralela 45, Eximtur Cluj, Aerotravel si Marshal Turism.

1. START-UP. Inainte de 1989, sotii Carmen si Aurel Pavel au lucrat ca ghizi turistici la ONT. Dupa Revolutie, cei doi au pus bazele agentiei J’Info Tours, cu 2.000 de dolari. Primele destinat ii: Turcia, Ungaria si litoralul romanesc. Afacerea a decolat dupa cinci-sase ani, dar a fost puternic zguduita de criza financiara din ’96-’97.

2. REPERE. Daca anul trecut J’Info Tours a trimis in vacanta 12.000 de persoane in sezonul de vara, anul acesta numarul lor va creste la 15.000. Per total – segmentul leisure si segmenul de business –, numarul clientilor J’Info Tours depaseste 30.000 in 2008.

3. DESTINATII. Pentru sezonul in curs, cele mai importante destinatii ale J’Info Tours sunt Spania (trei chartere), Grecia (doua chartere), Turcia (un charter).